Descripción

  • Referencia
    82097
  • Descripción

    Procedimiento para la presentación de alegaciones a las deficiencias recogidas en las actas de inspección por presuntas infracciones a la normativa en materia de Turismo.

Destinatarios y/o requisitos

Las personas físicas o jurídicas que, siendo responsables de la actividad,
figuren como titulares del establecimiento en el acta de inspección.

Documentación a presentar

1. Solicitud, pulsar en el botón de Tramitar al principio de esta ficha para acceder al espacio de tramitación donde se encuentra la solicitud.
2. Documentación requerida que figura en la solicitud. Procure aportar acreditación documental de todo lo expuesto en las alegaciones, el expediente estará más completo y permitirá una mejor valoración.

Conforme regula el artículo 28.7, de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas “Los interesados se responsabilizarán de la veracidad de los documentos que presenten”.

Presentación de solicitudes

Pulsando el botón Tramitar de esta página se encuentran el formulario de solicitud y los impresos requeridos que podrá cumplimentar en línea y guardar en su equipo o imprimir.

a) Por Internet (Ver cómo tramitar)

Para presentar la solicitud y documentación por Internet, a través del registro electrónico de la Consejería, es necesario disponer de DNI electrónico o uno de los Certificados electrónicos reconocidos por la Comunidad de Madrid.

Tenga preparada toda la documentación que vaya a presentar, antes de acceder a gestión.
En la solicitud, se posibilita la opción de recibir las notificaciones vía telemática, siempre y cuando el usuario esté dado de alta en el Sistema de Notificaciones Telemáticas de la Comunidad de Madrid, y a autorizar la consulta de determinados documentos, eximiéndole de la obligatoriedad de su presentación.

Una vez registrada la solicitud, queda habilitado el servicio de "consulta de expedientes", desde donde podrá aportar documentos y enviar comunicaciones referidas a su solicitud.

b) Presencial

Puede presentar su solicitud en cualquiera de las Oficinas de Asistencia en Materia de Registro de la Comunidad de Madrid, de la Administración General del estado, de otras Comunidades autónomas, de Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid adheridos a la Red de Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano, Oficinas de Correos y Representaciones diplomáticas u Oficinas Consulares de España en el extranjero.

Información Complementaria

El contenido de la información recogida en este documento tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (v. Decreto 21/2002, de 24 de enero - art. 14).

Tramitación

El plazo para contestar será de 10 días hábiles, plazo que se indica en el acta de inspección.
En el Formulario de solicitud , apartado 4 se indicarán los datos consignados en el acta de inspección, de la que el inspeccionado se queda copia. Así:

Nª DE ACTA: son los cuatro dígitos que figuran en la esquina superior derecha, debajo de la leyenda AREA DE INSPECCIÓN y dirección.

En la primera hoja del acta de inspección debajo de los inspectores
actuantes, figura la siguiente información:

Nº DE ORDEN DE INSP: es el nº que figura tras la leyenda impresa , “a fin de llevar a efecto”, la nomenclatura es del tipo “INSP-123-2018”.

FECHA : La fecha de la visita de inspección.

EXPEDIENTE: la nomenclatura difiere según el tipo de visita, así es el número de referencia del servicio que solicita la inspección.

. Agencia de Viajes p.e “AV-123-2018”
. Reclamaciones/ Denuncias de Turismo p.e “09-RT-1234-2018”
. Expediente sancionador p.e “09-NS-123-2018”
. Informe Técnico “INFORME TÉCNICO”
. Procedimiento de Oficio “OFICIO”

Si los hechos comprobados en el acta de inspección se numeran, responda a cada uno de ellos en orden consecutivo idéntico al del acta.
Una vez recibida las correspondientes alegaciones, se trasladarán al servicio peticionario de la orden de inspección correspondiente, que serán los encargados de continuar el correspondiente trámite administrativo que corresponda.

Si las pruebas documentales probatorias que aporten no son concluyentes, es posible que el inspector vuelva al establecimiento a realizar las comprobaciones que considere oportunas; así como en los casos de informes técnicos que requieran una nueva comprobación material in situ.

Nota: Señalar que según la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, las personas jurídicas, entre otras, están obligadas a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo.
Así, las personas jurídicas han de relacionarse con la Administración de la Comunidad de Madrid a través de los medios electrónicos establecidos.
Para ello, deberán darse de alta en la aplicación NOTE (Notificaciones Telemáticas), lo que le permitirá recibir las notificaciones que le realice la Administración telemáticamente:

https://gestionesytramites.madrid.org - notificaciones telemáticas

Plazos y efectos del silencio administrativo

  • PLAZO MÁXIMO EN EL QUE DEBE NOTIFICARSE LA RESOLUCIÓN EXPRESA:

Será el fijado por la norma reguladora del correspondiente procedimiento.Cuando las normas reguladoras de los procedimientos no fijen el plazo máximo, éste será de tres meses.

Efecto del silencio administrativo: estimatorio, excepto en determinados supuestos, entre los que se encuentran la resolución de los recursos administrativos.

  • RECURSO DE ALZADA:

Plazo de interposición: un mes, si el acto fuera expreso. Si el acto no fuera expreso, a partir del día siguiente a aquel en que se produzca el silencio administrativo.

Plazo máximo para dictar y notificar la resolución: tres meses.

  • RECURSO EXTRAORDINARIO DE REVISIÓN:

Plazo de interposición: dentro de los cuatro años si al dictarlos se hubiera incurrido en un error de hecho, o tres meses, según la normativa reguladora.

Plazo máximo para dictar y notificar la resolución: tres meses.

  • POTESTATIVAMENTE EN REPOSICIÓN:

Plazo para la interposición del recurso: un mes, si el acto fuera expreso. Si el acto no fuera expreso, en cualquier momento a partir del día siguiente a aquel en que se produzca el acto presunto.

Plazo máximo para dictar y notificar la resolución: un mes.

  • RECURSO CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO:

Plazo para la interposición del recurso: dos meses, si fuera expreso. Si no lo fuera, seis meses a partir del día siguiente a aquel en que se produzca el acto presunto.

Normativa

Órgano responsable

Consejería de Cultura, Turismo y Deporte
Viceconsejería de Cultura y Turismo
D.G. de Turismo
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