Descripción

  • Referencia
    82097
  • Descripción

    Procedimiento para la presentación de alegaciones a las deficiencias recogidas en las actas de inspección por presuntas infracciones a la normativa en materia de Turismo.

Destinatarios y/o requisitos

Las personas físicas o jurídicas que, siendo responsables de la actividad, figuren como titulares del establecimiento en el acta de inspección.

Documentación a presentar

  1. Solicitud. Pulsa TRAMITAR para acceder al espacio de tramitación donde puedes encontrar el formulario.
  2. Documentación que figura en el formulario. Se indican aquellos documentos que debes aportar y los datos que podrá consultar la Comunidad de Madrid.

Recuerda que eres responsable de la veracidad de los documentos que presentes. 

Presentación de solicitudes

La tramitación de este procedimiento se puede realizar por medios electrónicos o de forma presencial. Si eliges la presentación electrónica, necesitas disponer de uno de los sistemas de firma electrónica reconocidos por la Comunidad de Madrid.

Para presentar la solicitud pulsa TRAMITAR, accede al espacio de tramitación y sigue estos pasos:

  1. Prepara la documentación y/o anexos que vayas a aportar junto a la solicitud.
  2. Pulsa DESCARGAR y cumplimenta el formulario. Al finalizar, selecciona la opción Guardar.
  3. Accede al Registro electrónico para su presentación junto al resto de documentos.
  4. También puedes presentarlo de forma presencial en los lugares habilitados para ello, salvo que estés obligado a relacionarte electrónicamente con la Administración.

 

Las notificaciones que te envíe la unidad de tramitación se realizarán por medios electrónicos, a través del Sistema de Notificaciones Electrónicas de la Comunidad de Madrid. Para ello debes tener una dirección electrónica habilitada en dicho servicio. Puedes darte de alta accediendo a este enlace.

Una vez registrada la solicitud, queda habilitado el servicio de consulta de situación de expedientes desde donde puedes:

  • aportar documentos y enviar comunicaciones referidas a tu solicitud y
  • consultar su estado de tramitación.

Si deseas más información sobre tramitación electrónica pulsa este enlace.

Información Complementaria

El contenido de la información recogida en este documento tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (v. Decreto 21/2002, de 24 de enero - art. 14).

Tramitación

El plazo para contestar será de 10 días hábiles, plazo que se indica en el acta de inspección.

En el Formulario de solicitud , apartado 4 se indicarán los datos consignados en el acta de inspección, de la que el inspeccionado se queda copia. Así:

  • Nº de acta: son los cuatro dígitos que figuran en la esquina superior derecha, debajo de la leyenda Área de Inspección y dirección.

En la primera hoja del acta de inspección debajo de los inspectores actuantes, figura la siguiente información:

  • Nº de orden de INSP: es el nº que figura tras la leyenda impresa , “a fin de llevar a efecto”, la nomenclatura es del tipo “INSP-123-2018”.
     
  • Fecha: La fecha de la visita de inspección.
     
  • Expediente: la nomenclatura difiere según el tipo de visita, así es el número de referencia del servicio que solicita la inspección.
  1. Agencia de Viajes p.e “AV-123-2018”
  2. Reclamaciones/ Denuncias de Turismo p.e “09-RT-1234-2018”
  3. Expediente sancionador p.e “09-NS-123-2018”
  4. Informe Técnico “Informe técnico”
  5. Procedimiento de Oficio “Oficio”

Si los hechos comprobados en el acta de inspección se numeran, responda a cada uno de ellos en orden consecutivo idéntico al del acta.

Una vez recibida las correspondientes alegaciones, se trasladarán al servicio peticionario de la orden de inspección correspondiente, que serán los encargados de continuar el correspondiente trámite administrativo que corresponda.

Si las pruebas documentales probatorias que aporten no son concluyentes, es posible que el inspector vuelva al establecimiento a realizar las comprobaciones que considere oportunas; así como en los casos de informes técnicos que requieran una nueva comprobación material in situ.

Nota: Señalar que según la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, las personas jurídicas, entre otras, están obligadas a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo.

Así, las personas jurídicas han de relacionarse con la Administración de la Comunidad de Madrid a través de los medios electrónicos establecidos.

Para ello, deberán darse de alta en la aplicación NOTE (Notificaciones Telemáticas), lo que le permitirá recibir las notificaciones que le realice la Administración telemáticamente:

https://gestionesytramites.madrid.org - notificaciones telemáticas

Normativa

Órgano responsable

Consejería de Cultura, Turismo y Deporte
Viceconsejería de Cultura y Turismo
D.G. de Turismo

El contenido de la información recogida en este trámite tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (artículo 14 del Decreto 21/2002, de 24 de enero).

¿Te ha resultado útil esta información?

Ayudanos a mejorar.

Con la información recogida vamos a mejorar este servicio. Gracias por colaborar